Школа прав пациента 

8 апреля 2021 г. 15:32:00

7 апреля в Всемирный день здоровья руководитель региональной общественной организации содействия защите прав пострадавших от теракта "Волга-Дон" Ирина Халай провела первое занятие для участников Школы золотого возраста РОО "Волга-Дон" , клуба "Арт-Леди" "Школы прав пациентов", которая была организована в рамках проекта "Право на здоровье". Развитие общественного участия в повышении качества оказания медицинских услуг в городах присутствия Госкорпорации "Росатом" , реализуемого Всероссийским союзом пациентов, Комиссией по здравоохранению Общественного совета ГК "Росатом", ООО ИБРС, при поддержке Фонда президентских грантов.

На занятии были рассмотрены вопросы, касающиеся каждого, но про которые многих не информировали.

Информационное добровольное согласие на медицинское вмешательство. Почему многим не объясняют при поступлении в больницу необходимость указания в листе согласия человека, который может получать информацию о здоровье больного. Кто может получать такую информацию, а кто не может?

Не менее важный вопрос , в особенности в свете современных реалий - это выбор врача терапевта или узкого специалиста.

В то время как терапевта, но с его согласия, можно выбрать, кардиолога или другого узкого специалист выбрать нельзя, в связи с тем, что к ним направляет терапевт.

Хотя в Волгодонске, впрочем как и в других городах, как раз большая проблема с терапевтами на приеме в поликлинике. Терапевты во время пандемии задействованы в ковидных бригадах и в неотложной помощи, и часто сами болеют, так как постоянно контактируют с больными.

Многие участники занятия просили обратиться к руководству поликлиники с просьбой упорядочить прием повторных больных, чтобы те, кто пришел на второй или третий прием к врачу не ждали конца приема или не чувствовали себя ущемленными, т.к их не пропускают пришедшие по талонам первый раз. Необходим порядок для всех врачей один, чтобы не было споров пациентов возле кабинетов.

Также представителей льготных категорий пациентов очень волновал вопрос выписки льготных рецептов. Для предотвращения распространения заболевания необходимо, чтобы выписка льготных рецептов осуществлялась отдельно от приема больных людей.

Большая дискуссия на занятии развернулась вокруг вопроса о хранении карточек пациентов. Многие считают, что медицинские карточки лучше хранить дома, чтобы они всегда были под рукой, но как выяснилось согласно Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ, медицинская карта пациента является собственностью медицинского учреждения и должна храниться в поликлинике.

Еще один животрепещущий вопрос -это приобретение лекарств, при лечении в стационаре и платное обследование, если у врача нет талонов на бесплатное. В этом случае была рассмотрена программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (далее - Программа), которая и устанавливает перечень видов, форм и условий медицинской помощи, оказание которой осуществляется бесплатно.

Каждому участнику занятия был вручен календарь с номером телефона горячей линии по правам пациента и сайтом "Новигатора пациентов", ведь до этого проекта мало кто знал, что есть такая организация -Всероссийский союз пациентов.

Горячая линия по защите прав пациентов 8-800 -500-82-66 в будние дни с 12.00 -17.00 по московскому времени (звонок бесплатный) решает следующие задачи:

  • Информирование граждан об их порядке действий для оперативного получения бесплатной медицинской помощи в случае, если они считают, что их права нарушены.
  • Информирование граждан об отсутствии признаков нарушения права на основе предоставленной абонентом информации.
  • Информирование пациентов, страдающих инвалидизирующими заболеваниями, о возможности получения адресной помощи в региональных пациентских организациях.